Description du poste Tes responsabilités Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc) Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.) Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web. Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme. Ce qu’on met à ta disposition Un horaire défini selon les besoins…