Voor Gemeente Diemen zoeken wij een Coordinator Burgerzaken en KCC. Je ondersteunt de teamleider bij de dagelijkse operationele aansturing van het team en fungeert als de rechterhand die zorgt voor een soepel verloop van de werkzaamheden binnen Burgerzaken en het Klant Contact Centrum (KCC). Je richt je op het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening, het verhogen van de handelingssnelheid en het versterken van de vakinhoudelijke kennis binnen het team. Je zorgt dat processen goed verlop…