Worum es bei uns gerade geht
Online-Marketing verändert sich grundlegend. KI verändert, wie Kund:innen Entscheidungen treffen, wie Sichtbarkeit entsteht und was Agenturen leisten müssen. Das macht Beratung anspruchsvoller, aber auch relevanter.
Wir suchen jemanden, der Kundenbeziehungen nicht verwaltet, sondern entwickelt. Jemanden, der weiß, wann man pusht, wann man zuhört und der sein Team dabei unterstützen kann, dass es dasselbe Niveau erreicht.
Aufgaben
Was du bei uns machst
- Du leitest das Partner- & Portfoliomanagement-Team und schaffst ein Umfeld, in dem Kundenkontakt als Kern der Arbeit verstanden wird, nicht als Anhang
- Du betreust eigenverantwortlich strategische Kund:innen, führst den Dialog auf Entscheider-Ebene und entwickelst Beziehungen langfristig weiter
- Du identifizierst Wachstumspotenziale im Bestandskundenportfolio und übersetzt sie in konkrete Angebote, gemeinsam mit dem Team und den jeweiligen Fachbereichen
- Du steuerst Akquise Prozesse und unterstützt das Team in Präsentationen und Pitches, auch auf C-Level
- Du nutzt KI aktiv in der Beratung und Kommunikation, erkennst, wie sich Kundenbedarfe durch KI verändern und machst das zum Teil deiner Positionierung gegenüber Kund:innen
- Du bist direkte Schnittstelle zur Geschäftsführung und treibst die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, -methoden und CRM-Strukturen voran und bist im engen Austausch mit unserem Inhouse-Marketing
Wie wir arbeiten
- Wir denken Kanäle zusammen und nicht in Silos
- KI ist fester Bestandteil unserer Arbeit, aber kein Selbstzweck
- Wir haben keine Ellenbogenkultur. Wenn du etwas nicht kannst, helfen dir dabei, es zu lernen
- Entscheidungen treffen wir gemeinsam und transparent
Wie der Job konkret aussieht
- Du führst ein Team von inbound-orientierten Account-Manager:innen und entwickelst es fachlich weiter
- Du bist regelmäßig in direktem Austausch mit Kund:innen auf Entscheider-Ebene
- Du priorisierst eigenständig und vertrittst deine Einschätzungen gegenüber der Geschäftsführung und nach außen
- Kaltakquise gibt es bei uns nicht. Du arbeitest mit eingehenden Anfragen und baust auf bestehenden Kundenbeziehungen auf
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Vertrieb oder Account Management von Dienstleistungen im Agentur- oder Marketing-Umfeld
- Du willst Kundenbeziehungen führen, nicht verwalten. Geschäftsmodelle verstehen, auf Augenhöhe diskutieren und langfristige Werte schaffen statt Einzelabschlüsse jagen
- Selbstsicheres Auftreten auch vor C-Level-Publikum und die Fähigkeit, dein Team auf dasselbe Niveau zu bringen
- KI findest du spannend, nicht bedrohlich. Du siehst, wie sie Beratung, Kommunikation und Kundenerwartungen verändert, und willst das aktiv nutzen, statt abzuwarten
- Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. HubSpot, Pipedrive oder Salesforce) und strukturiertes Arbeiten auch mit mehreren Projekten und Kund:innen parallel
- Deutschkenntnisse im Kompetenzniveau C1
Kurz gesagt: Du führst ein Team, das Kund:innen nicht betreut, sondern wirklich beraten will.
Du erfüllst nicht jedes Kriterium? Kein Problem. Wenn du glaubst, die Position passt zu dir, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Benefits
- Eigenverantwortliche Teamleitung mit Gestaltungsspielraum
- Ein fachlich starkes Team und Austausch auf Augenhöhe
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung inklusive interner und externer Weiterbildungen
- Ergonomische Arbeitsplätze mit elektrisch höhenverstellbaren Steh-Sitz-Tischen und exzellente technische Ausstattung im Office sowie im Home Office
- Flache Hierarchien und Einbeziehung in Entscheidungen
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 10:00 Uhr - 15:00 Uhr) und Home Office-Möglichkeit
- Regelmäßige Team-Events
- Zuzahlung zum BVG-Ticket und zur Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Bezahlte Überstunden, sofern sie überhaupt anfallen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (zwischen 30 und 40 Stunden) und transparente Gehaltsstruktur
Nach der Einarbeitung von etwa zwei Monaten kannst du größtenteils remote arbeiten, mit mindestens fünf Tagen pro Monat im Büro.
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf oder dein aussagekräftiges Xing oder LinkedIn Profil inklusive Gehaltsvorstellung.
Mit dem Absenden der Bewerbung erklärst du dich mit der Datenschutzerklärung der Suchmeisterei einverstanden. Die Datenschutzerklärung findet ihr auf unserer Website bei den Stellenanzeigen.
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