Een rol waarin je niet alleen problemen oplost, maar echt de standaard zet voor hoe IT-support georganiseerd, aangestuurd en verbeterd wordt! Wat ga je doen? In deze rol van IT Helpdesk medewerker jij niet iemand die simpelweg tickets afhandelt. Jij zorgt ervoor dat de hele IT-omgeving blijft draaien en dat gebruikers snel en goed geholpen worden. Je bent het eerste én belangrijkste aanspreekpunt voor IT-support en combineert dagelijkse operatie met het verbeteren van processen en het aansturen…