Graefer steht seit über 90 Jahren für Verlässlichkeit, Fachkompetenz und gelebte Partnerschaft. Als traditionsreiches Unternehmen in Mülheim an der Ruhr und weiteren Standorten in Bonn, Gärtringen und Neu-Ulm beliefern wir Handwerk, Industrie, Behörden und Kommunen mit hochwertigen Eisenwaren, Baubeschlägen, Werkzeugen, Arbeitsschutz und Sicherheitstechnik. Unsere lange Unternehmensgeschichte ist geprägt von Beständigkeit, Qualität und dem Anspruch, unseren Kunden jeden Tag die bestmögliche Lösung zu bieten.
Genauso wichtig wie unsere Kunden sind uns die Menschen, die hinter diesem Erfolg stehen. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wohlfühlt und seine Stärken einbringen kann. Ein respektvoller Umgang miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unsere Zusammenarbeit. Wir fördern individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unterstützen unsere Mitarbeitenden dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Verantwortung zu übernehmen.
Was uns besonders auszeichnet, ist unser familiäres Miteinander: Viele unserer Mitarbeitenden sind seit vielen Jahren Teil des Teams – ein Zeichen für Vertrauen, Wertschätzung und ein Arbeitsklima, in dem man gerne bleibt. Bei Graefer arbeiten Menschen, die anpacken, sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam etwas bewegen wollen.
Für den nächstmöglich Zeitpunkt suchen wir eine/n Fachberater im Innendienst (m/w/d) für Werkzeuge und/oder Baubeschlag für unseren Standort Gärtringen.
Aufgaben
- Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenbetreuung und -beratung
- Beratung in Kundenanfragen und Ausarbeitung individueller Lösungen
- Angebotserstellung, Auftragsannahme und -abwicklung
- Aufnahme und Abwicklung von Retouren, Gutschriften, Reklamationen und Reparaturen
- enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst
Qualifikation
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Warenkenntnisse in den oben genannten Fachbereichen
- Betriebswirtschaftliches Verständnis
- sicherer Umgang mit dem Computer
- kundenorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit
- gute Kommunikationsfähigkeit
Benefits
- erforderlichen Handlungsspielraum bei leistungsgerechtem Gehalt, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- einen attraktiven Arbeitsplatz mit einem herausfordernden Aufgabengebiet
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Zukunftsperspektiven
- die Möglichkeit viel Verantwortung zu übernehmen
- ein kollegiales Team das sich auf Ihre Unterstützung freut
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatte
Sie sind interessiert und suchen eine abwechslungsreiche und langfristige Beschäftigung?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Anschreiben unter Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
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