Je zet je schouders eronder met Jouw collega's van het MT Klantenservice. De afdeling verwerkt jaarlijks circa een half miljoen klantcontacten via telefoon, schriftelijke kanalen en digitale dienstverlening. Jij maakt onderdeel uit van het MT Klantenservice Consument, waar het grootste deel van het klantcontact plaatsvindt. Samen met twee collega-teammanagers stuur je elk een team van circa 20 medewerkers aan en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Door de omvang van de teams is…