Rattaché(e) directement à la Responsable support clients , vous êtes la voix et le visage d’Electre Data Services auprès de nos clients. Votre rôle est essentiel : assurer le support client de niveau 1 et accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la connaissance approfondie de nos produits (notamment la plateforme Electre.com ). Vos responsabilités principales : Assistance & Relation Client : Prendre en charge, qualifier et traiter avec un haut niveau de qualité les demandes de supp…