Für unseren Standort Avedo St. Ingbert suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Energie in Vollzeit.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
schnelle Aufstiegschancen im NextLVL-Programm
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportal
bezuschusste Arbeitsplatzbrille und frisches Obst
Firmenevents, Tischkicker und kostenfreier Parkplatz
Deine Aufgaben
Fachliche und teilweise disziplinarische Führung eines Teams von aktuell 25 Mitarbeitern
Führung und Protokollierung von Mitarbeiter-, Feedback- und Beurteilungsgesprächen
Mitwirkung an der Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
Mitarbeiterentwicklung durch Schulung, Coaching und Silent Monitoring von Kundenbetreuern
Sicherstellung von KPI`s – vorwiegend im Bereich Qualitätssicherung und Produktivität
Erstellung Pflege von Produktivitätsreports inklusive eigenständiger Ableitung von Maßnahmen
Unterstützung und Vertretung der Projektleitung in der Abwesenheit
Dein Profil
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb eines Callcenters
sehr gute didaktische und methodische Kompetenz
idealerweise Erfahrung im Bereich Teamführung und Mitarbeitergesprächen
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit, Empathie, Teamfähigkeit
technisches Verständnis, Motivationsfähigkeit, verbindliches Auftreten
Bereitschaft zur Schichtarbeit und bei Bedarf Überstunden
Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo St. Ingbert dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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